Q1：本次更新包的大小是多少，需要預(yù)留多少手機(jī)空間？

A：本次安卓與iOS系統(tǒng)安裝包大小如下：

安卓：安裝包1984M，安裝后總占用空間4.3G，由于系統(tǒng)原因需要預(yù)留至少6.0G空間。

iOS：安裝包2.3G，安裝后總占用空間2.8 G，由于系統(tǒng)原因需要預(yù)留至少3.0 G空間。

如車手們遇到更新不成功的提示，小橘子建議檢查手機(jī)內(nèi)存是否預(yù)留足夠空間，可清理不常用的APP。

Q2：安卓系統(tǒng)本次安裝新包以后，為何更新資源空間較大？

A：本次新版本我們對(duì)游戲的引擎進(jìn)行了全面升級(jí)，因此車手們需要進(jìn)行整包更新，如果在更新過程中遇到問題，建議卸載舊版本并清除數(shù)據(jù)后，重新下載新版本安裝包進(jìn)行更新。

Q3：本次更新是強(qiáng)制更新嗎？

A：本次更新為非強(qiáng)制更新。未更新的車手依然可以正常登錄游戲體驗(yàn)舊版本。建議車手們選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行更新。

由于新舊版本之間存在很多差異，已更新與未更新的玩家之間會(huì)進(jìn)行隔離，具體隔離方式如下：

（1）低版本和高版本玩家之間無法組隊(duì)、邀請(qǐng)、匹配。

（2）低版本無法參與新版本師徒玩法、邂逅玩法、休閑區(qū)PK玩法、S10賽季。

（3）低版本無法看到新版本推出的新道具，包括：賽車、時(shí)裝、寵物、頭像框等，在商城內(nèi)看到新道具對(duì)應(yīng)圖標(biāo)為問號(hào)，看到其他穿著新道具、裝備新賽車、新寵物、新頭像框的玩家，會(huì)看到默認(rèn)效果（顯示不出來的新資源會(huì)顯示板車、新手套裝、企鵝仔仔、默認(rèn)頭像框等）。

（4）低版本無法在車庫里看到新版本的新賽車。

（5）低版本無法參與和新版本玩法、系統(tǒng)相關(guān)的任務(wù)活動(dòng)。

（6）低版本看不到新版本中的新入口、新跳轉(zhuǎn)按鈕。

（7）低版本看不到新增的背景音樂。

（8）低版本不能領(lǐng)取更新獎(jiǎng)勵(lì)。

Q4：為什么我的高幀率和省電模式開關(guān)默認(rèn)打開了？

A：目前的高端機(jī)型性能上足以支持開啟高幀率模式。由于在高幀率模式下可以獲得更好的游戲體驗(yàn)，我們針對(duì)部分高端機(jī)型默認(rèn)開啟高幀率和省電模式開關(guān)，單局內(nèi)采用高幀率保證游戲體驗(yàn)，單局外保持低幀率從而節(jié)約電量。如果車手們不需要開啟高幀率和省電模式，可以前往系統(tǒng)設(shè)置->基礎(chǔ)中關(guān)閉。

Q5：iOS下載緩慢、更新按鈕長(zhǎng)時(shí)間不刷新怎么辦？

A：請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入App Store，點(diǎn)擊右下角更新按鈕進(jìn)入更新頁簽，手動(dòng)下拉待更新項(xiàng)目列表，刷新頁面，等待刷新完成圈圈消失后，在列表中找到《qq飛車》并點(diǎn)擊更新。

待更新APP較多的車手，請(qǐng)?jiān)诹斜碇心托恼业健禥Q飛車》。

Q6：如遇到無法更新、循環(huán)出現(xiàn)更新提示時(shí)，怎么辦？

A：請(qǐng)車手們嘗試切換網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商(如WiFi切換成4G)并等待幾分鐘后再進(jìn)入游戲進(jìn)行更新。

Q7：更新過程中與更新完成后遇到錯(cuò)誤提示怎么辦？

A：車手們可以在更新界面點(diǎn)擊“幫助”，或者點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”，在常見問題列表中查看對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤提示/錯(cuò)誤碼的問題原因與解決方法。

此外，為了避免手機(jī)系統(tǒng)內(nèi)存異常的情況，小橘子建議車手們?cè)诟峦瓿珊笾貑⒃O(shè)備，再進(jìn)行游戲。

Q8：更新完成后遇到卡頓、設(shè)備發(fā)燙，如何提高游戲流暢度？

A：車手可根據(jù)以下幾點(diǎn)操作喲~

（1）請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)關(guān)閉所有進(jìn)程、重啟設(shè)備；

（2）檢查手機(jī)電量是否充足，是否開啟低電模式，部分手機(jī)電量低時(shí)會(huì)影響游戲流暢度，造成卡頓、掉幀；

（3）檢查網(wǎng)絡(luò)信號(hào)是否良好，可在游戲主界面右上角檢查網(wǎng)絡(luò)延時(shí)圖標(biāo)，如為黃色/紅色，可嘗試切換網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。

（4）請(qǐng)嘗試在設(shè)置界面調(diào)低畫質(zhì)設(shè)置，以及關(guān)閉高幀率模式。

Q9：安卓用戶完成版本更新后登錄游戲提示“登錄超時(shí)”該怎么辦？

A：請(qǐng)安卓系統(tǒng)的車手們嘗試在手機(jī)設(shè)置中找到“應(yīng)用程序”，選擇 QQ飛車并清除數(shù)據(jù)后，再嘗試登錄哦！

Q10：游戲內(nèi)道具icon為什么會(huì)顯示問號(hào)？

A：請(qǐng)車手檢查自己是否已更新至最新版本，低版本的車手是無法看到新版本道具資源與icon的喲！如果已更新仍遇到這一情況，請(qǐng)殺進(jìn)程退出游戲后重新登錄。

Q11：更新完成后遇到閃退、崩潰問題，應(yīng)該如何解決？

A：這是由于部分車手安裝了“賽車美化包”等非法插件導(dǎo)致的！小橘子溫馨提示車手們，此類非法插件會(huì)影響車手們的游戲體驗(yàn)，車手務(wù)必手動(dòng)刪除設(shè)備中的非法插件并停止使用這類插件噢~

后續(xù)，賽道工也將會(huì)加大對(duì)此類非法插件的打擊力度，請(qǐng)車手們遵守游戲規(guī)定，共同營(yíng)造健康的游戲環(huán)境，感謝車手們的支持！

如因其他原因遇到閃退、崩潰問題，請(qǐng)嘗試后臺(tái)殺進(jìn)程、重啟設(shè)備。如仍未解決您的問題，請(qǐng)聯(lián)系客服進(jìn)行反饋。